シーレインボークルーズ
「両国発 東京湾クルーズ」 ご利用規約
シーレインボーセレモニー株式会社（以下「当社」といいます）が提供する「シーレインボークルーズ『両国発 東京湾クルーズ』」（以下「本サービス」といいます）について、以下のとおりご利用規約を定めます。
お申込みの代表者様は、ご同行されるすべてのお客様にも本規約の内容をお伝えいただき、ご理解・ご了承いただいたうえでお申込みください。
第1条（本規約の目的）
本規約は、お客様のお申込みに基づき当社が本サービスを提供するにあたり、当社とお客様との権利・義務および利用条件を定めることを目的とします。
第2条（本サービスの内容）
1. 当社は、安全に十分配慮し、本サービスを提供します。
2. 本サービスの内容は、当社WEBサイト、パンフレットその他の案内に掲載する内容を基本とします。
3. 基本的な行程は、JR両国駅東口への集合、夢の島マリーナまでの送迎、東京湾クルーズ、両国までの送迎およびランチ等で構成されます。
4. プラン内容、乗船人数、航路、所要時間、食事内容その他の詳細は、ご予約時にご案内します。
5. 天候、海況、交通状況、マリーナの状況その他やむを得ない事情により、航路、所要時間、出発・到着時刻、食事開始時刻等を変更する場合があります。
第3条（お申込み・予約成立）
1. お客様からのお申込み後、利用日時、人数、利用プランその他必要事項を確認します。
2. 当社が予約確定のご案内をした時点で、ご予約が成立するものとします。
3. 料金は、当社WEBサイトその他の案内に掲載する最新の料金を適用します。
4. プラン内容、料金その他の条件は変更となる場合がありますので、ご予約時に最新の内容をご確認ください。
5. 6歳以上のお子様は、通常のご利用人数として料金を算定します。6歳未満のお子様のご参加については、事前に当社へご相談ください。
第4条（料金のお支払い）
1. 利用料金は、クルーズ当日の集合時にお支払いください。
2. お支払い方法は、当社が利用可能とするクレジットカードとします。スマートフォン決済のため、紙のご利用控えは発行されません。ご利用控えは、お支払い完了後に表示されるQRコードを読み取ることでご確認いただけます。
3. ランチ時の追加料理、追加オーダー、アルコール類、ソフトドリンクその他の飲み物等、基本プランに含まれない費用については、お客様ご自身でレストランにてご精算ください。
第5条（お客様都合によるキャンセル）
お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合は、利用日の前営業日の9:00～17:00（当社営業日は、土日・祝祭日を除く平日）までにお電話またはメールにてお願いいたします。
利用日の変更についても、直前の場合は一旦キャンセル扱いとなる場合がありますので、できるだけ早めにご相談ください。
第6条（当社による変更・中止）
船舶の故障、設備の不具合、スタッフの急病その他やむを得ない事情により本サービスの提供が困難となった場合、当社は日程またはサービス内容を変更し、または本サービスを中止する場合があります。
当社の都合により本サービスを実施できない場合、利用料金は発生しません。
なお、本サービスの中止または変更に伴い、お客様が別途手配された交通費、宿泊費その他の付随費用について、当社では負担いたしかねます。
第7条（天候・海況等による運航中止）
次の場合には、安全を最優先し、船長または当社の判断により、出航の延期、中止、航路変更または運航途中での帰港を行う場合があります。
1. 強風、波浪、大雨、台風その他の気象・海象条件により、安全な運航が困難と判断した場合
2. 船舶の故障、海難事故その他の緊急事態が発生した場合
3. 官公庁、港湾管理者、マリーナその他関係機関から指示または要請があった場合
4. マリーナの混雑、周辺船舶の事故等により安全な離着岸が困難な場合
5. その他、安全なサービス提供が困難であると当社が判断した場合
出航前に本サービスを中止する場合、利用料金は発生しません。
出航後に、安全上の理由により航路変更、運航時間の短縮または途中帰港となった場合の取扱いについては、実施状況を踏まえ、当社が適切に判断します。
なお、本サービスの中止または変更に伴い、お客様が別途手配された交通費、宿泊費その他の付随費用について、当社では負担いたしかねます。
また、天候・海況、自然災害、交通機関の障害、官公庁その他関係機関の指示、その他当社の合理的な管理を超える事情により、本サービスの実施、継続または予定どおりの提供が困難となった場合、当社はこれに起因して生じた損害について責任を負いかねます。
第8条（お客様の行為による中止）
次の場合、当社は本サービスを中止または中断することがあります。
この場合、お客様に生じた損害について、当社は責任を負いかねます。
1. お客様のご都合により予定していたサービス内容を大幅に変更せざるを得ない場合
2. 船長またはスタッフの安全上の指示に従っていただけない場合
3. 次条に定める禁止事項その他本規約に違反する行為があった場合
4. お客様が安全な乗船に適さない状態であると当社が判断した場合
具体的な禁止事項については、次条（第9条）をご参照ください。
第9条（禁止事項）
本サービスをご利用いただく際は、次の行為を禁止します。
1. 危険物、引火・発火するおそれのある物、違法な物品等の持込み
2. 船から海への飛び込み
3. ごみ、物品等を海へ投棄する行為
4. 船長またはスタッフの指示に従わない行為
5. 暴力、暴言、大声その他、他のお客様や周囲に迷惑を及ぼす行為
6. 船舶、設備、備品等を故意または重大な過失により汚損・破損する行為
7. 過度な飲酒により安全な乗船が困難となる行為
8. 公序良俗または法令に反する行為
9. その他、当社が安全な運航またはサービス提供の妨げになると判断する行為
第10条（出航判断・時間変更）
1. 台風接近その他の気象条件により出航が危ぶまれる場合は、原則として前日までに実施可否を判断し、代表者様へご連絡します。
2. 気象・海況が急変する場合などは、当日朝に最終判断を行う場合があります。
3. 安全上の理由から、当日の航路、クルーズ時間その他の内容を変更する場合があります。
第11条（集合時間・遅刻）
1. お客様は、ご案内する集合時間までに指定場所へお越しください。
2. 道路状況、交通機関の遅延その他お客様側の事情による遅刻の場合、予定していた出航時間やクルーズ時間を変更できない場合があります。
3. 大幅な遅刻の場合、クルーズ時間の短縮またはサービスの一部をご利用いただけない場合があります。
4. 遅れる可能性がある場合は、できるだけ早く当社へご連絡ください。
第12条（送迎について）
1. 両国から夢の島マリーナまでの送迎は、本サービスの行程の一部として当社が指定する方法により実施します。
2. 道路渋滞、事故、天候その他やむを得ない事情により、到着・出発時刻が前後する場合があります。
3. 交通事情により予定していたクルーズ開始時刻、ランチ開始時刻等が変更となる場合があります。
第13条（乗船時の注意事項）
1. 乗船中は、船長およびスタッフの指示に従ってください。
2. 乗船時には、安全のため救命胴衣の着用その他必要な措置をお願いする場合があります。
3. 船内外では、移動中の転倒、落水等に十分ご注意ください。
4. 飲酒される場合は節度をもってお楽しみください。過度な飲酒により安全確保が困難と判断した場合は、飲酒または乗船をお断りする場合があります。
5. 20歳未満の飲酒・喫煙および自動車を運転される方の飲酒は固くお断りします。
6. 車いすをご利用の方、歩行に補助を必要とされる方、その他乗船・送迎に際して配慮が必要な方は、ご予約前に当社へご相談ください。船舶、送迎車両、マリーナその他施設の構造上、安全にご利用いただけない場合があります。
第14条（船酔い・健康状態）
1. 船舶は天候や海況によって揺れる場合があります。
2. 船酔いが心配なお客様は、必要に応じて事前に酔い止め薬をご準備ください。
3. 持病、妊娠、身体上のご事情等により乗船に不安がある場合は、事前に医師へご相談いただくとともに、必要に応じて当社へお知らせください。
4. 安全上の理由により、当社が乗船困難と判断する場合があります。
第15条（ランチ・飲食について）
1. 本サービスには、当社が指定または手配するランチが含まれます。
2. 食物アレルギー、宗教上の制限、ベジタリアンその他食事に関するご要望がある場合は、ご予約時にお知らせください。
3. 店舗の都合や料理内容により、ご要望に対応できない場合があります。
4. ランチ時の追加料理、追加オーダー、アルコール類、ソフトドリンクその他の飲み物等は、基本料金には含まれません。
5. 基本料金に含まれない飲食代については、お客様ご自身でレストランにて直接ご精算ください。
第16条（船舶・設備等の破損）
お客様の故意または重大な過失により船舶、車両、設備、備品等を破損・汚損された場合、修理費その他実際に生じた損害をご負担いただく場合があります。
第17条（貴重品・お客様間のトラブル）
1. 貴重品、手荷物等はお客様ご自身で管理してください。
2. 本サービス中に発生した紛失、盗難、お客様同士のトラブルその他の事故について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負いかねます。
第18条（反社会的勢力の排除）
当社およびお客様は、自らおよび同行者が暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
反社会的勢力との関係が判明した場合、当社は事前の通知なく予約または契約を解除することができます。
第19条（個人情報の取扱い）
当社は、予約受付、本サービスの提供、お客様への連絡、安全管理その他本サービスの運営に必要な範囲で、お客様の個人情報を利用します。
個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第20条（規約の変更）
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約の内容を変更する場合があります。
変更後の規約は、当社WEBサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。
第21条（準拠法・裁判管轄）
本規約および本サービスに関する契約には日本法を適用します。
本サービスに関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条（日本語版の優先）
本規約について日本語版と英語版の内容に相違または解釈上の差異が生じた場合は、日本語版を優先するものとします。
運営会社
シーレインボーセレモニー株式会社
〒130-0026 東京都墨田区両国3-24-7-603
TEL：050-5514-7103 FAX：03-5600-5766
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E-mail：sales@searainbow-cruise.com